圖：侯恩龍稱，蘇寧易購要從電器零售商向品質服務商轉變，通過各種線上線下的互聯網消費場景，提供品質產品、品質服務、品質生活；圖為蘇寧上海首家無人店「蘇寧易購Biu」\新華社

　　【大公報訊】記者賀鵬飛南京報道：第三方研究機構艾瑞諮詢日前發布的《2018年家電3C行業白皮書》顯示，2017年中國全渠道家電銷售規模達到7905億（人民幣，下同），其中蘇寧易購獨佔20%份額，領跑全渠道第一，京東以12.3%的份額位列第二位。

　　蘇寧佔20% 領跑全渠道

　　報告指出，家電線上線下銷售走向融合，雙線布局企業更具行業競爭力。同時，線上市場在多年高速發展後逐漸接近「天花板」，但線下市場壁壘仍然存在，傳統互聯網企業布局受阻。報告稱，蘇寧憑藉31.5%的消費者選擇，成為線下平台第一選擇偏好。而蘇寧易購在持續擴大線下增長優勢的同時，也以高於行業平均1.5倍的增長領跑線上渠道。2018年前10周，蘇寧大家電線上銷售以213%的增速遠超行業的53%，領先優勢持續擴大。

　　報告並指出，在房地產去庫存政策作用下，2016-2017兩年間商品房交易規模大幅增長但增速放緩，同時房地產市場投資增長降速，上游產業驅動力減弱，電器市場增量基礎受限，存量更新為下半場發展主基調。

　　同時，供給側改革深化，鋼、銅等家電製造原材料價格持續上漲，令家電市場面臨挑戰。但與此同時，隨着居民收入與消費水平穩步提升，消費成為經濟主要驅動力，家電3C產品發展，將從過往數量擴張邁入質量提升時代。

　　艾瑞諮詢集團聯席總裁鄒蕾強調，家電3C行業必須推出更高附加值的產品和服務，以滿足市場需求不斷升級的消費趨勢。蘇寧易購總裁侯恩龍對此也表示贊同。

　　他還認為，中美貿易戰會令中國的家電出口受到巨大影響，擴大內需市場將成為很多企業的必然選擇，這將進一步刺激家電內需市場。

　　侯恩龍續表示，蘇寧易購要從電器零售商向品質服務商轉變，通過各種線上線下的互聯網消費場景，提供品質產品、品質服務、品質生活。他還透露，蘇寧將在即將啟動的「418電器購物節」期間實施「30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨」，帶動3C家電行業全面提升品質。