【大公報訊】畢馬威中國消費和零售主管合夥人錢亦馨表示，隨着千禧一代的消費增加，將打破中國零售業的格局，又指現在的零售業更多注重消費者所需，而不是企業能製造出什麼來，因此零售企業正在進行業務變革，採取包括全渠道平台等新策略。
畢馬威發表第四份《中國的網購消費者》調查顯示，77%內地受訪者表示網購是他們最喜愛的休閒活動。在千禧一代中，幾乎十位有九位每星期網購超過一次，有80%預期在未來一年網購會更加頻密，亦有31%的千禧一代預期，在未來五年的收入將會大幅增加，勢成為零售業重要的一群。
此外，千禧一代的崛起，以及他們對消費體驗的重視，亦促進奢侈品和輕奢侈品的需求。70%千禧一代受訪者表示，計劃在未來一年增加在奢侈品和服務的消費，其中高端服裝、鞋、化妝品和香水最受追捧。錢亦馨認為，企業以單一品牌滿足多個細分市場已變得越來越難，隨着中國的零售市場持續發展，有更多消費者群體的重要性將隨之體現，例如千禧一代。
