圖:「天貓雙十一全球狂歡節」,經過消費者搶購24小時後,GMV再刷新紀錄至1682億元人民幣
阿里巴巴「天貓雙十一全球狂歡節」,經過消費者搶購24小時後,商品交易總額(GMV)再刷新紀錄,全日GMV高達1682億元(人民幣,下同),較去年同日增長39%。阿里巴巴視今年雙十一為新零售「大閱兵」,首席執行官張勇表示,新零售模式尚待演進,最重要是透過數據和技術,了解消費者的需要。/大公報記者李潔儀上海報道
由「天貓雙十一全球狂歡節」啟動後,踏入9小時零4秒,GMV已迎來千億元大關,去年同日需要18小時55分鐘才達千億元。到13小時9分鐘,GMV錄得1207億元,破2016年同日的紀錄。無線成交佔比維持在90%以上。在21小時12分35秒,GMV高達1500億元,超出市場預期。
不會參與建設實體零售店
張勇表示,天貓雙十一再次獲得成功,在未來十年持續履行國際化戰略的同時,阿里巴巴未來定會把雙十一活動帶到其他更多地方。他強調,阿里巴巴有清晰的新零售戰略,惟新零售模式有待時間演進,又指阿里巴巴並不會參與建設實體零售店,更多希望以技術賦能線下零售商走向數碼化發展。
阿里巴巴視今年雙十一為新零售「大閱兵」,集團首席市場官董本洪指出,新零售是要透過數據來推動零售增長,阿里巴巴通過旗下不同平台的實時數據,獲得約五億天貓活躍用戶的信息。
他又提到,天貓雙十一通過線下智慧無人貨櫃、快閃店等新零售體系已觸及1500萬消費者。
對於在推動消費與隱私保護之間,董本洪認為,確實需要一定的平衡,又指在社交平台Facebook或搜索引擎Google亦會出現廣告推送,這是因為相關平台以用戶的使用習慣,通過數據分析再鎖定推送的信息。
董本洪強調,阿里巴巴掌握得到將是私有的數據,不會公開予第三方使用,重申沒有對外釋放任何個人資料。
中國的零售市場逐漸往高端發展,越來越多品牌更多想給予消費者體驗,令快閃店(Pop-Up)盛行,董本洪提到,阿里巴巴亦為品牌企業引入智慧門店(iStore),目前已有10萬間品牌門店實現智慧門店,橫跨服飾、美妝、手機等多個行業。
阿里巴巴打造的新零售系統,積極在內地採用,董本洪認為,新零售模式已整裝待發,令零售市場有更多的發展空間。他續說,這樣的一套新的零售模式系統,相信不管是國外哪一個市場,也可利用得到。
日美澳膺國際購物國前三
在出口業務方面,天貓進出口事業部總經理劉鵬表示,截至今年十月,天貓國際購買會員達5000萬,預期今年將達到一億戶新中產用戶,相等於2016年中國出境遊的人次。他提到,在雙十一開場四分鐘,美妝用品成交額破億元大關。以全球國家來看,通過天貓國際購物最多的國家分別為日本、美國及澳洲。