圖：蘇寧易購總裁侯恩龍介紹這隻名為「旺寶」的智慧機器人

　　「雙11」電商大戰在即，蘇寧易購率先啟動主打智慧零售的O2O購物節。蘇寧易購總裁侯恩龍在媒體發布會上透露，「雙11」期間蘇寧將在全國重點城市新增四家無人店，並在包括蘇寧無人店、常規門店、主題購物展廳等在內的蘇寧線下店啟用智慧零售機器人，充當消費者的智慧導購。/大公報記者賀鵬飛南京報道

　　蘇寧旗下首家無人店「蘇寧體育Biu」今年八月在南京開業，引發外界廣泛關注。侯恩龍表示，很多電商都在炒作無人店概念，但不能落地和轉化為產品，而「蘇寧體育Biu」的商業模式已經變成一個可複製商業業態。

　　機器人是大數據重要一環

　　他說，從八月到現在的運營情況來看，「蘇寧體育Biu」的效果非常不錯，無論是用戶購買選擇，還是整個店的運營，蘇寧都積累了非常好的零售感知和經驗，希望把它廣泛推廣。因此，這次「雙11」蘇寧會在全國重點城市新增四家這種店面。

　　與此同時，蘇寧還與科沃斯聯合推出了一款名為「旺寶」的智慧零售機器人。據侯恩龍介紹，從11月1日開始，這批智慧機器人將正式登陸包括蘇寧無人店、常規門店、主題購物展廳等在內的蘇寧線下店，與消費者見面。在這些線下零售場景中，機器人不僅能夠為消費者提供品類區域或具體品牌專櫃的位置導航服務，還能夠為顧客介紹專業的產品知識、播放促銷廣告。

　　另外，智慧機器人也是蘇寧大數據的重要一環。作為線下零售場景的流量入口之一，智慧機器人將實時精準地記錄每一條交互信息和消費數據，通過對數據的整合分析，一方面為消費者提供滿足其個性化需求的購物服務，另一方面也為品牌商開展更加精準高效的營銷活動提供數據支持。

　　今年蘇寧易購雙十一的主題是「不止所見 嗨購11天」。侯恩龍表示，今年的O2O購物節，蘇寧易購「五新」成標配，新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務一定會給消費者帶來眼前一亮的感覺。

　　在新玩法方面，他稱「首先將在11月1日設立『獨一無二日』：包括獨一無二的單品、獨一無二的物種、獨一無二的服務。第二『無處不在』，我們選了20個以上的廣場，到11月10日晚上，這些店跟我們現有的這次的嗨購11天會全程無縫對接，線下4000家店，包括合作夥伴會在不同時間段裏面，跟我們一起玩轉『雙十一』。第三是『品質生活』，就是創造、匠造、智造，包括非常有品味的產品。」

　　開啟「共享數據」打通進銷存

　　「蘇寧不止是一家互聯網公司，更是一家科技公司。我們將不斷借助數據，探索最優路徑。」發布會上，侯恩龍還宣布開啟「共享數據」，為供應商提供自定義和個性化的數據服務支撐。「共享數據」主要通過與工廠數據進行對接，實現供應鏈全鏈路數據共享：依託今年試點的海爾、奧克斯，打通雙方進銷存，從採購訂單下達、工廠確認、排產、物流運輸、採購訂單入庫等全鏈路監控，為銷售與後續自動補貨奠定數據基礎。「共享數據」最終形成雙向開放生態閉環。