人工智能是目前科技業最熱門投資，具備人工智能機械人，連環擊敗世界最好圍棋高手，此時世人開始明白，終有一天，人類要與機械人共同生活。/大公報記者 鄭芸央

　　早期的機械人集中於製造業應用，例如汽車業組件，生產力大幅提升。隨着人工智能發展一日千里，技術成本降低，已經在行業廣泛使用，互聯網、醫療護理、自動駕駛汽車、家庭和娛樂休閒領域都可接觸。

　　近年，金融業積極開發人工智能，大型保險公司AIG，以至有政府背景支持的房地美貸款機構，都在拓展人工智能技術，希望由機械人取代一般常規工作，例如客戶熱線諮詢服務，目的當然是為節省成本。美國零售業界也希望由機械人取代收銀員，藉此省卻大批人力資源成本，集中銷售貨品。

　　不過，當一間餐廳出現由機械人捧餐，機械人收錢，機械人招呼顧客，不免令人擔心，機械人終有一天把所有職位搶走，意味更多人失去工作，失業人數愈來愈多。無法再適應時代變遷的人，沒有能力重返勞工市場，只好被迫領取政府福利，政府福利開支負擔日益沉重。近年不斷有調查報告預言，未來不少行業職位都會被人工智能機械人取代，護士、會計、律師、醫生、教師、股票經紀、客戶服務、運輸物流等，統統難以避免被機械人取代。

　　未來人類世界會否被機械人統治，目前誰也說不到，也有這個可能。但以過往歷史來說，工業化和自動化大幅提升生產力和效率，人類由以務農和捕獵為主的生活，轉為現代社會生活，貨品大量在工廠出產，大幅降低售價，刺激消費者購物能力，推動經濟增長及全球貿易活動。

　　麥肯錫全球研究所一項最新調查發現，少於5%職位可以由目前科技完全取代，然而，大多數行業的部分工作性質，完全是可以由自動化取代。這個現象提醒大家，未來當自動化無處不在之時，人工智能科技愈來愈成熟之際，人類遲早要接受現實，工作夥伴是一個機械人，在日常生活上，也無法避開與機械人共處。