【大公報訊】記者吳涵宇報道：本港銀行去年發現部分客戶的網上銀行帳戶，出現未獲授權的股票交易個案。香港金融管理局副總裁阮國恆昨日表示，截至去年11月，八家銀行合共錄得95宗同類型個案，其中78宗涉及1600萬元損失，涉事銀行均已向客戶作出賠償。
金管局在接獲銀行匯報之後，去年中向銀行發出指引，要求銀行為客戶提供「雙重認證」選擇，以減低網上帳戶被入侵的風險，其後情況有所改善。阮國恒指出，自去年11月開始，沒有再發現新的未獲授權股票交易個案。至於是否強制銀行就網上買賣股票服務全面推廣雙重認證，他說金管局現正與業界積極商討，冀盡快有所決定。
最新數據顯示，本港銀行去年遭受分散式阻斷服務攻擊（DDoS）的宗數為11宗，較2015年的19宗有所減少；涉及虛假網站、虛假應用程式的個案則有35宗，與2015年的36宗基本持平。
另外，金管局去年接獲銀行客戶的投訴較2015年增加9%至1745宗。其中，不滿服務質素的投訴上升三成，佔比達11%。涉及銀行服務及不當銷售產品的投訴則均有減少，佔比分別降至13%和9%。
