「專精特新小巨人是中國製造業裏的隱形冠軍，他們被寄予解決製造業卡脖子問題的厚望。但他們的發展也面臨一些問題，大部分不是不想數字化升級，而是缺乏人才去做這件事。」阿裏巴巴高級總監、1688工業品行業總經理周暉向記者指出，大部分專精特新工廠都是分佈在二、三線城市，嚴重缺乏數字化人才。

　　1688隸屬於阿裏巴巴集團國內貿易事業部，是國內最大的綜合類B2B電商平台。自1999年創立以來，1688在工業品行業服務超過20年，品類覆蓋機械、五金、電工電氣、包裝、儀錶、化工原料、紡織等，目前工業品市場佔據1688平台GMV約四分之一份額。

　　在周暉看來，工廠從自動化走向數字化、智能化已成為一個不可逆的趨勢，如何幫助專精特新企業提升數字化能力、開拓新市場、融入全球產業鏈是所有致力於推動數字技術和實體經濟融合發展的企業需要思考的問題。

　　3年服務1萬家專精特新工廠

　　「1688平台上有37萬工業品商家，絕大多數是中小企業」，周暉向記者表示，目前1688平台有484家專精特新小巨人企業、67家單項冠軍企業，以及接近2000家省級專精特新企業。

　　在與這些專精特新企業接觸的過程中，周暉意識到，這些企業幾乎全部都有自己的工廠，研發能力很強，在細分領域有多年技術沉澱，但對於數字化轉型升級很陌生。

　　「總體來看，他們有着共同的痛點，包括品牌知名度不夠、數字化水平不高、地方閉環產業鏈不全、線上市場開拓經驗不足、缺乏數字化和電商人才等。」周暉指出，專精特新工廠在客戶管理系統、內部流程管理等方面的數字化水平參差不齊，生產環節的數字化空間很大。

　　為幫助專精特新工廠加速數字化轉型升級，今年年初，工信部下屬的中國工業互聯網研究院與1688簽署了「專精特新」企業服務框架合作協議，雙方在數字化轉型、市場拓展、品牌培育、電商運營、線上營銷等方面為「專精特新」中小企業設置專屬服務包，助力企業提升創新能力和競爭力水平。

　　近期，1688推出「專精特新服務計劃」，共包含培訓、品牌、運營、營銷、會員優惠等5個方面的扶持。其中在培育扶持方面，1688將根據不同企業不同訴求，定製個性化培訓內容，包括輔助產品定位、組織架構管理、客戶管理、庫存管理、廣告營銷等等多方面培育，幫助專精特新企業提升線上市場拓展能力。在營銷扶持方面，平台搭建「專精特新」專屬活動會場，定期在平台首頁舉辦促銷活動;結合平台年度大促，搭設「專精特新」專區;根據企業商品定位，在平台「周三品類日」、夥拼「單品團」等線上專場營銷活動，有優先展示權益等。

　　「我們計劃通過3年時間，服務1萬家國家級及省級專精特新企業，開展600場培訓，為800家企業提供一對一諮詢或企劃服務，聯動80個產地開展定向扶持」。周暉稱。

　　開拓線上渠道，挖掘「國產平替」商機

　　過去幾年，來自珠三角的中小製造型企業已經初嘗「數字化」的甜頭。

　　東莞市星馳縫製設備有限公司(以下簡稱「星馳縫製廠」)，創立於1999年。從2015年起到2020年，星馳縫製廠連續多年線上銷售額徘徊在15-20萬元左右，經營狀況遲遲不見起色。加之2020年突如其來的「新冠」疫情，更讓全廠上下陷入了深深的憂慮中。

　　然而在疫情發生一年後，工廠通過開通1688誠信通會員迎來了跨越式發展，2021年全年線上銷售額突破500萬元，同比2020年增長30多倍。