這是溫哥華一間有歷史的大醫院，其中一專科是老人治療和護理。所有加拿大永久居民都可獲免費醫療，出院時不用結賬。
病房並無等級之分，從單人房到四人房，設備與服務相同。一日二十四小時都可探訪和陪同。
醫務人員包括行政、醫生、護士、物理治療師、營養師、藥劑師、各項檢查之技師……
病房之設備除多功能病床外還有吊機協助不能自己上下床的病人，不能自由行動之病人如在無護理人員在場的情況下下床，床會立即發出警告聲。
所有藥物定時由護士送上，包括平日在家中長期服用的那些。
對糖尿病人有特別膳食供應，每日三餐前護士量度血液，指數超標即注射胰島素。
膳食有每日餐單供選擇，詳細勝航機頭等艙位。準時送餐，餐盤上有餐單一紙，上有病者姓名和膳食內容。
對有需要的病者周一至周五有復康運動課程，包括集體基本運動和個別站立、步行之學習。
有小廚房供探病家屬冷藏、加熱食物，取水、取冰。有圖書館人員送書到房。
總的來說把人性化貫徹到各方面。
