櫃員機:
留意插卡口、鍵盤及其保護罩有否異樣(如被加裝可疑裝置)。鍵入密碼時以手遮蓋鍵盤,並留意是否有人窺看。
銀行訊息:
及時查核銀行發出的交易紀錄。若發現遺失提款卡、可疑交易或情況,無論金額多少,應立即通知銀行。
提款卡及密碼:
小心保管提款卡。設定難以猜破及與其他服務不同的密碼,並定期更新。切勿把密碼與提款卡放在一起。銀行一定不會以電話或電郵,要求提供任何敏感的個人資料(包括密碼)。
轉賬:
在確定轉賬指示前,必須小心核對輸入的收款賬號及金額正確無誤。假如不慎轉賬至錯誤戶口,應盡快向銀行尋求協助。但銀行必須獲得收款人同意,方可轉回款項。如收款人不合作或拒絕歸還款項,轉款人需報警處理。
境外提款:
如需境外提款,可預先透過指定途徑啟動有關功能、設定審慎的提款限額和有效日期。
處理提款:
提款後應即時點算鈔票。切勿取去別人遺留的鈔票或提款卡,應讓鈔票或提款卡自動退回機內。
資料來源:香港金融管理局