微軟在中國推出的聊天機械人小冰（英文是Xiao ice），已接近三年。小冰擁有「對話式人工智慧」，可以在微博和用戶聊天。聊天不同對話。對話只是一問一答，同一問題，例如：「今天會下雨嗎？」問多少次，答案都一模一樣：會或不會下雨。聊天則相似人類閒談。同一問題問第二次第三次，小冰的答覆次次不同，也許問到第三次，小冰會反問：你怎麼這樣煩人？沒聽到我剛才的答覆嗎？一般用戶跟小冰聊天，一問一答平均達23次。至今，小冰已有4,000萬以上用戶，聊天超過100億次。超過1000萬人對小冰說：喜歡你！
