圖：領都擬引入機器人減省人手，引起市民熱議。

　　機器人替代保安員的建議方案，掀起日出康城住戶熱烈討論，住戶反應兩極，部分居民質疑，機器人技術仍未夠成熟，難以替代真人處理不同工作，無法及時處理突發事件，但亦有住戶持開放態度，認為可以研究。

　　晚間工作 回應住戶查詢

　　據了解，該屋苑擬議引入的禮賓機器人，主要用於晚間工作，回應住戶日常查詢，例如問路及基本設施查詢等，住戶亦可以透過機器人要求與控制室職員作即時視像對話。

　　大公報記者昨日到日出康城領都了解情況。現場所見，現時屋苑大門有保安負責登記，並指引來訪車輛等工作，每幢住宅大廈均有一位保安員，負責登記來訪人員。住戶鍾先生對引入機器人持觀望態度，「可以先看看機器人，與真人配合工作的效果如何。」但他認為，機器人處理突發事件等能力「肯定不如真人」，不可以完全取代物管人員。另一住戶李太認為，機器人放於大堂的作用不大，但建議用於巡邏，加強阻嚇住戶違規行為，例如對有人帶狗隻隨處便溺幫助搜證，或呼籲小朋友不要在屋苑公共空間踢波。

　　翻查屋苑討論區，初步以負面及反對聲音較多，不少人認為有關方案「噱頭大於實際」，質疑租用機器人及維修保養費持續增加，長遠不一定可以減少管理費；但也有人認為，若最終成功引入禮賓機器人，可以減輕管理費開支，而且「過年終於不用派利是」。

　　西貢區議員張美雄回覆《大公報》查詢時表示，通告由領都客務部發出，事件仍處於諮詢階段，至9月17日才結束，目前未有定案，強調通告上拋出多個不同方案，包括保安崗位優化計劃方案等，目的是希望提升保安服務水平，更具成本效益，減少來年管理費開支。\大公報記者 賴振雄、肖泓宇