醫管局新任行政總裁李夏茵表示，經濟情況改變，市民對健康或生活質素有不少要求，上任後的首要工作將是增進與員工及患者的溝通，深入了解前線需求，以優化醫療服務。她認為「對員工好，員工就會對病人好」，希望能用「溫度」改革醫療服務。她亦希望在醫療服務設計方面，從病人角度出發，減省流程並利用科技，縮減輪候次數及時間。
其實醫管局近年不斷深化改革之下，香港公共醫療體系的水準已大幅改善，但改革永遠在路上，龐大的醫療體系需要不斷變革，才可以應對社會所需，但任何改革未必能立竿見影，一蹴而就。面對千頭萬緒，要綱舉目張抓住重點，從來不是輕易的事。
從員工起步，改善醫患關係，以人為本，加強管理層與前線員工的互信，彼此建立和諧關係，理解各自難處，萬事好商量，才能不斷推進醫療改革，建立更好的醫療體系。香港醫療系統未來發展，除了聚焦本地，更應善用背靠大灣區的資源，實現互補，打破舊的傳統框框，走出香港醫療一片新天地。
