左圖:深圳「一簽多行」個人遊來港簽注安排今日起恢復並擴展。深圳市居民辦理簽注後,在一年內可不限次數往來香港地區。右圖:有食店表示,已增加人手及配套,迎接新增的內地遊客。\大公報記者王亞毛攝
深圳居民赴港「一簽多行」個人遊簽注安排今日起恢復,非深圳戶籍的居住證持有人也可申請,有助為本地零售、餐飲業帶來更多「活水」客源。本港業界摩拳擦掌為迎接旅客做好準備,有零售店表示會加強推廣,打算提供折扣優惠吸引旅客;有餐廳說會準備更多食材,應對客量增加。
有立法會議員表示,業界應把握這股新動能的契機,主動求變,不斷創新,推動產業升級轉型吸引旅客多次來港,將「過客」轉化為「常客」;建議政府提供扶持中小旅遊企業的措施,鼓勵開發創新文旅產品。\大公報記者 劉碩源﹑王亞毛﹑易曉彤﹑伍軒沛
在新安排下,深圳居民包括非深圳籍的居住證持有人,可憑「一簽多行」簽注,在一年內不限次數往來香港地區,每次留港最多七天。
華嫂冰室近年「走紅」內地社交平台,不少內地訪港旅客光顧。大公報記者昨晚七時半左右在灣仔店見到,店外有四、五人排隊等候,店內不少是內地顧客。據店經理吳先生說,很多客人是看了內地社交媒體推薦而來品嘗,周末生意特別旺。
加強網絡推銷 提供折扣優惠
負責人鄧先生說,灣仔店附近有不少酒店,該店六成客人是內地旅客,尖沙咀店平日的內地旅客更達八成,飯店基本滿座。隨着「一簽多行」實施,他預期尖沙咀、灣仔店的生意增長二至三成,店方會加強員工服務質素,適時增人手,考慮推出優惠吸客。
在觀塘經營個人品牌服裝店七年的張先生說,旅客近年轉為喜愛深度遊,到鯉魚門遊玩打卡的旅客增加,到觀塘這個工業森林探索尋寶的人多了,他的店舖也多了些新面孔。他相信「一簽多行」有助增加生意,「未必即刻見效,但隨着遊客逐漸走進各區深度探索,未來生意是樂觀的。」他準備加強網絡推銷,又打算提供折扣優惠,凡到店購物或在網上分享店舖,可獲指定折扣,「兩地來往越來越方便,香港商戶如能做好服務及提供有特色的商品,相信能夠有『常客』願意跨區購物。」
立法會議員張欣宇表示,隨着粵港澳大灣區互聯互通的基礎設施不斷擴容提效,過去在接待能力及承載力的短板和障礙,已經被克服。恢復「一簽多行」,將極大地增加深圳居民赴港的頻率和便利度,料可為本港的旅遊、零售和餐飲業帶來短期的顯著生意額增長,但如何才能將這些「過客」轉化為「常客」,就需要相關行業提高服務水平,打造獨特的旅遊體驗。
張欣宇認為,隨着內地電商蓬勃發展,香港傳統的購物優勢已削弱。面對「一簽多行」帶來更多客源,零售商們應更注重商品的差異化和服務的個性化,除了引進國際知名品牌,還可挖掘更多香港本地特色的優質商品,讓遊客感受到貼心服務,增加購物意願和忠誠度。
至於餐飲業,張欣宇認為在激烈的市場競爭下也要不斷創新,除了保持傳統美食的正宗口味,亦可結合飲食潮流,推出新穎的菜品或餐飲體驗活動,例如美食與音樂結合的主題晚宴,或具有香港特色的戶外野餐體驗等,讓香港美食成為遊客的難忘記憶。
打造自己的IP和創新產品
張欣宇建議政府,支持和鼓勵業界打造香港自己的IP和創新的文旅產品,吸引更多遊客來探尋文化源頭;政府推出扶持中小旅遊企業的發展,對積極轉型、創新服務的企業給予獎勵和補貼,鼓勵參與開發創新文旅產品。
保安局局長鄧炳強昨日在電台節目表示,現時平日約有三萬名內地旅客訪港,假日可達八萬至十萬人,預料「一簽多行」恢復後,訪港人數或多一倍。當局做好充足準備,應對關口出入境的壓力,包括減少前線人員休假,加強警員在購物點巡邏。香港已與內地商討,在特別日子例如除夕煙火表演等,延長關口及鐵路服務時間,深圳灣口岸24小時運作。
文化體育及旅遊局局長楊潤雄表示,政府會不斷評估旅客承載力問題,隨着訪港旅客增加,公共交通工具會較擠迫、餐廳會有更多人,但深圳和香港文化接近,相信旅客和市民不會有衝突。他暫時不擔心水貨客問題,因為內地居民購物習慣已改變,相信旅客來港購物,對市民所需日用品的壓力不大。