圖：不少人有養寵物，對相關服務需求殷切。

　　【大公報訊】寵物服務質素參差，消費者委員會去年收到220宗相關投訴，按年升33%，今年單是首三個月，已有48宗投訴。有寵物店要求顧客買幼犬時，綑綁式購買一年總值1.2萬元的自家品牌的狗糧，狗狗才能享有60日保障期。

　　張小姐去年6月到寵物店購買兩隻幼犬，職員稱幼犬一直食用自家品牌狗糧，更換狗糧或會影響健康，要求她加購該狗糧，兩幼犬才可享有店舖提供的60天保障期，否則日後健康出現問題，寵物店不承擔責任。

　　張小姐花費1.2萬元預購一年狗糧，但7月寵物店以船期理由，改為提供較便宜的狗糧，幼犬食後腸胃不適，需由獸醫診治。張小姐要求該店退款，一直未獲回覆，經消委會介入，該店仍拒絕退款，只願意提供狗糧。張小姐向海關投訴，海關評核後指未有證據顯示該店觸犯《商品說明條例》。

　　消委會表示，將售後保證期及購買指定品牌狗糧作捆綁式銷售，值得商榷，而且其後未能穩定供應該品牌的狗糧，有違避免寵物換糧的初衷。消委會建議張小姐可考慮循其他法律途徑追討。

　　李先生花費3000元為愛貓購買善終及火化服務，並額外加訂寵物純銀掌印吊飾作為紀念。該商戶於手機確認加購項目，但當該貓遺體火化後，李先生才得悉商戶沒為愛貓拍下掌印的照片，無法製作掌印吊飾。職員反指已詢問李先生需否製作其他紀念品。李先生不滿職員推卸責任，向該商戶投訴，但沒有回音。消委會介入後，該商戶解釋已檢討，紀律處分該職員，答應以水晶相片座作補償，事件得以解決。