圖：警方在金鐘站設置「自助服務機」，方便市民報失財物或非緊急案件。
警方在上月22日在港鐵金鐘站設置首部自助服務機「報失易」，是警隊首次在公眾場所設置的自助機，自助服務機設有光學證件掃描器及彩色打印機等，報失人士掃描證件並輸入資料後會獲發報案編號，並可選擇即場列印報失紙。整個程序大約5分鐘，比到報案室報失平均節省約10分鐘。
警方自助機在9月6日與港鐵「自助失物處理平台」連接，至上月底處理38宗涉港鐵網絡內的遺失財物個案，當中5宗成功尋回失物，其中上月22日有一名內地旅客在屯馬綫烏溪沙站遺失財物，其後在旺角警署透助自助機報失，翌日經港鐵系統，成功找回手袋手機內地證件。
警務處處長蕭澤頤表示，警方自前年九月起分階段在多間警署的報案室設置自助服務機，過去三個月成功處理超過15000宗報失財物個案，佔相關警署報案室同類案件七成以上。警方與港鐵已有共識，會在大圍和尖東人流較多的車站引入自助機。
