圖：疫情下外賣興起，改變了許多香港人的飲食習慣及食肆的經營方式。
消費者委員會回覆《大公報》查詢時表示，消委會於2020年和2021年分別接獲15和14宗涉及外賣衞生問題的投訴個案。但在本年首11個月已接獲31宗，較過去兩年每年的總數均增加一倍，所牽涉的金額較2021年全年增加逾六倍。消委會提醒消費者，購買外賣後若發現食物有衞生問題，應盡快拍照和保留付款收據或紀錄，並聯絡相關食肆要求更換或退款。
消委會表示，在接獲的投訴個案中，有消費者食用在快餐店購買的焗豬扒飯外賣時發現有蟑螂腳，其後嘔吐數天；另有消費者透過外賣平台購買雞雜粥，吃了兩口才發現粥內有一隻完整蟑螂屍體，其後感到不適。此外，有消費者在酒樓購買羊肉煲外賣，與家人享用時發現羊肉煲已變酸，無法進食，只好棄掉。
消委會強調，確保食物衞生是食肆的基本責任，敦促商戶保持食物衞生和安全，以保障消費者的健康。該會亦提醒消費者，購買外賣後若發現食物有衞生問題，應盡快拍照和保留付款收據或紀錄，並聯絡相關食肆要求更換或退款。如未能與食肆達成共識，消費者可向消委會求助。如消費者認為食物衞生情況欠佳，可向食環署投訴。
