圖：醫管局開設醫療熱線，多個組織義務提供協助。\大公報記者邵穎攝

　　【大公報訊】記者邵穎報道：醫院管理局在第五波疫情下，設立醫療查詢熱線，支援居家隔離的患者。參與支援的護士學校學生分享，曾教導懷孕27周的確診孕婦如何觀測胎動，並將個案轉介至醫生團隊；有參與支援的治療師分享，留意到有抑鬱症的女士在電話說「好想死」，便叮囑同事跟進，一來一回通話三個小時，終幫助她紓緩情緒。

　　治療師助抑鬱婦打消死念

　　「老公，電話通咗了！」參與支援的護士學校學生鄭家林憶說，對接聽的第一個電話印象深刻。對方是位孕婦，許久都未打通，她病徵輕微，但擔心會否影響胎兒。鄭佳林結合自己的婦產科經驗，教她如何監控嬰兒胎動，並將電話轉介給相關醫生，進行跟進。

　　雖然熱線本身有一套「提問系統」，以便向求助者了解情況，但鄭家林發現，很多市民因不知道如何處理，在電話對面想表達的很多，於是，他便花多些時間去聽，記錄求助者講的每句話，提供適切幫助。他說，曾有一位求助的父親，便是藉此才知，他並非擔心自己病情，而是擔心傳染給家中小孩，於是便分享給他在家感染控制的措施、如何避免傳染給小朋友等。

　　醫管局表示，最高峰時有超過180條熱線，每日約收到3000宗查詢，截至本月20日累計接到逾67000宗查詢。