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袁潤洪設熱線 助居民排憂解難

時間:2022-03-23 04:24:40來源:大公报

  圖:袁潤洪(右三)與地區同事向安老院舍贈送抗疫物資。

  「在服務居民需求上,我們團隊在疫情中的應對工作可以說是走在政府前面。」第五波疫情爆發後,葵青區一直是重災區之一,民建聯葵青支部袁潤洪與一眾議員幹事、社區主任及工作人員都衝在抗疫第一線,為居民排憂解難。

  服務範圍覆蓋葵青區

  特區政府一月下旬宣布圍封葵涌邨後,團隊就立即成立24小時的WhatsApp求助熱線,並通過實地和線上宣傳的方式讓街坊獲知。圍封第一晚,熱線就收到近500個查詢和求助,直至凌晨4點仍在回覆處理。而隨着疫情的蔓延,團隊在保留該熱線的基礎上,又增設了更多熱線,並招募更多義工,確保服務範圍覆蓋至葵青全區。對於求助市民,團隊成員也會齊心協力,盡量在兩天內把抗疫物資送到街坊手中。

  袁潤洪細數一眾「幕後功臣」:負責處理WhatsApp求助熱線的同事,高峰期「5+2」從早上7時直至凌晨,都在回覆電話及WhatsApp求助;負責在前線遞送抗疫物資的同事,每天加班完成任務才吃晚飯及下班;有同事將未滿1歲的女兒交給家人照顧,經常與丈夫派送物資至深夜;有因身體原因「退守後方」的同事,每天從早到深夜都在錄入和整理資料,對求助個案「查漏補缺」;有已確診的同事帶病協助主持中醫義診會議等等;甚至還有已離職的同事重新加入義工服務,一直協助線上回覆諮詢求助。

  袁潤洪說,有幸與這班同事共同戰鬥,對他而言是激勵更是鞭策。他一定會繼續團結協助好同事們,戮力同心,不分彼此,攜手並肩幫助市民街坊戰勝疫情。

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