圖：海關助理貿易管制主任的入職訓練課程，已獲資歷架構第五級認可
市民選購產品時，若遇到貨不對辦的情況，多會想到要向消委會投訴，就連電影和電視劇都經常出現這句經典對白：「信唔信我去消委會投訴你吖嗱？」其實，海關才是執行《商品說明條例》的主要機關。
究竟有投訴，應該找消委會還是海關？答案是兩者都可以。海關版權及商標調查科不良營商手法調查組指揮官楊郁文解釋，簡單的例子如購買的產品與商戶展示的樣品不符，即貨不對辦等，當中並不涉及違法行為，較適合向消委會投訴。若投訴疑涉違法行為，就可向海關舉報。
楊郁文指出，一般情況下若消委會懷疑涉及違法行為，會將案件轉介海關調查。但市民若遇上危急情況，如在商店內被人以威嚇性手段挾迫，就應該報警求助，海關特設24小時快速行動隊，接獲通知會立即行動。
市民如發現懷疑走私、販運毒品、買賣私煙等活動，可致電海關舉報。
舉報熱線：（852）2545 6182（24小時）
