調解課程實用
鄭雅兒（見習入境事務主任）
「課程新增調解課程，提升管理情緒技巧，危機處理及應變等，為我們未來應付不同工作崗位提供知識，希望日後可以學以致用。」
教學手法有趣
麥光輝（見習入境事務主任）
「課程學到前線管理技巧、法例應用和執法行動多個範疇的知識，當中導師用有趣、輕鬆的手法教學令我印象最深刻。」
持續進修增值
文澤新（入境事務助理員）
「導師教了我們很多專業服務技巧，提升與旅客溝通能力，有關知識對我們未來在管制站工作非常有幫助。獲得相關資歷後，我們可以持續進修，增值自己，緊貼社會。」
吸收專業知識
單淑嫻（入境事務助理員）
「經過七星期訓練，教官教導我們作為入境觀察人員所需要的專業知識，例如入境管制相關條例、關於辨別證件真偽知識等。另外，我們學識有效對入境人士訪港目的作初步判斷技巧，再交督導主任進一步詢問，做好為香港把關的使命。」
