隨着全球電商的蓬勃發展，跨境電商正成為推動國際貿易的新引擎。然而，這一新興業態也給傳統的國際物流企業帶來了前所未有的挑戰。孫鉞涵受訪表示，跨境電商的興起使得物流服務需求更加多樣化和個性化，消費者對於物流時效性的要求越來越高。物流企業需要提供更快、更靈活的物流解決方案，以滿足跨境電商平台和消費者的需求。

　　此外，跨境電商半託管或全託管的創新服務模式，也考驗着傳統物流和貨代模式。記者了解到，一些領先的跨境電商平台已開始探索繞過傳統的貨代企業，直接與航空公司和船運公司建立合作關係；且為了提高競爭效果，它們不再只從一家物流企業採購全鏈路的物流服務，而是只採購其中一個環節的服務，讓國內外多家物流代理公司參與競爭。這種趨勢一定程度上也侵蝕了貨代公司和物流平台的市場份額。

　　借助科技手段提升物流服務效率、打造升級版跨境物流服務，或許是解決當前物流業困境的方法之一。在運連網．柏威國際智慧物流園的貨物操作區，記者看到，園區內多台智能無人叉車井然有序地工作着，根據操作人員指令，這些無人叉車按地面上設置的路線自行前往卸貨區，將卸下來的貨物自動運往掛有字母標識牌的指定存放點。孫鉞涵告訴記者，公司投入了200多人的研發團隊，專門研發一整套的物流智能化系統，來提升整體的物流服務品質和效率。

　　在一代國際物流集團的一樓操作中心，記者也看到一幕幕科技賦能物流的場景。自動測量設備自動給快件稱重、量方、拍照存儲，完成後輸送到自動分揀機，按分揀計劃自動落到指定的渠道格口。自動測量設備可實現2000件／小時，無質量差錯，效率是手工測量的幾十倍，自動分揀機則可達到1.2萬票／小時，渠道格口的紅光系統會運用光幕等技術手段，對分揀機落格包裹進行二次核驗，錯分率基本為零。