上海市商務委稱，在做好疫情防控措施的前提下，保障超市賣場、便利店、購物中心、電商平台、農貿市場、生鮮蔬果、餐飲、日用商品、藥品流通等商貿企業的網點及其配送中心、中央廚房、食品加工中心等節點，以及為這些企業提供城市配送服務的企業「應復盡復」。
其他商貿企業可憑復工復市疫情防控和閉環管理方案向所在區商務主管部門或區防控辦指定的部門提出申請，經審核同意後，納入復工復市「白名單」。
上海市商務委要求，商貿企業安排專車接駁人員返崗，點對點返崗。商貿企業落實員工集中住宿，實施閉環管理。對新返崗員工設置兩天靜止期，儘可能落實獨立住宿。不同班組員工之間做到無接觸換班，盡量減少人員外出。
商貿企業需在經營場所門口張貼疫情防控相關提示和要求，顧客佩戴口罩、掃相關健康碼、體溫測量無異常後可進店採購，確保人員信息可查詢可追蹤。經營場所要合理設置顧客最大接待量。支持符合條件的商貿企業網點適當延長營業時間。
