圖：京東小哥在北京朝陽區酒仙橋街道參加抗疫保供服務工作。\受訪人供圖

　　針對北京出現疫情反彈，京東積極創新封控社區配送服務，目前在城市社區防控中京東已經和政府、社區探索出可行的配送模式。在酒仙橋升級為高風險地區後，京東相關負責人向大公報表示，京東物流第一時間成立酒仙橋疫情物資保障專項小組，通過「短程接駁+支援服務」的末端服務創新模式，派駐80餘名京東小哥24小時駐守街道，深入酒仙橋5個封控社區內，24小時在街道防疫點位上駐守，為居民提供生活物資「最後100米」配送。

　　京東相關負責人對大公報表示，針對營業部處於封控社區內的情況，京東物流緊急在封控區外設立臨時站點，用短程接駁的方式將居民訂單以路區為最小單位，配送至封控社區，再由京東小哥完成送貨上門服務。

　　叮咚買菜負責人對大公報表示，根據上海經驗，若後期北京疫情加劇，也會做好「集約配送」的準備，以提高效率。「叮咚買菜在上海有鄰里團，通過社區力量，大家接龍預約下單，隔天配送，也就是『集約配送』，冷鏈車可以直達小區門口。」

　　盒馬方面則表示，為保障供應，倉儲、物流側，盒馬大倉、物流團隊緊急動員，24小時不間斷作業，分揀、運輸，生產能力漲至平時的6-7倍。為了讓門店端能盡快補貨，盒馬協調供應商，開闢綠色通道，商品由加工廠直接送達北京盒馬門店，省去大倉中轉環節，大幅縮減商品物流時間。4月25日，北京新增臨時管控區域，區域提升管控措施，居民足不出區。針對臨時管控區，盒馬也與相關部門協調，開展無接觸配送服務。此外，還將線上訂單的截單時間延長至每晚10點，已接盡送，盡最大努力守護首都「菜籃子」。