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內地抗疫啟示錄②/商場體貼防疫 客人逛得安心/大公報記者 盧靜怡

時間:2020-08-13 04:24:42來源:大公報

  圖:天河城廣場入口處,保安阿溫通過屏幕監測入場客戶的體溫情況/大公報記者盧靜怡攝

  炎炎夏日,在商場裏「買買買」成為消暑節目。內地疫情防控持續向好,如何吸引顧客安心購物,成為大型商場首要課題。在被譽為華南第一商圈的廣州天河商圈內,大小商場在入口處放置紅外測溫儀實時監測,投放負離子機淨化空氣,專門培訓防疫人員上崗防疫及頻密巡查,並建立一套完善的防疫應急預案。在體貼的防疫措施下,顧客逛得安心,天河商圈客流逐漸恢復至往年同期水平。

  傍晚六點多,白領小趙手提着從其他商場買的「戰利品」,三步並作兩步走進天河城購物商場。入門處藍色的警戒線分出入口和出口兩條通道,人們有序地從入口處步入商場,一台約兩米高的紅外測溫儀正對着入口處的人流。一名商場保安則坐在不遠處,緊盯着電腦屏幕,識別出體溫異常的人士。同時,他還得眼觀八方,看到沒戴口罩的市民便馬上提醒。

  體溫警報一眼關七

  「這樣一組紅外測溫儀價格在10萬人民幣以上,但我們工作方便了很多。」保安阿溫告訴記者。記者從電腦屏幕上看到,佔據屏幕70%位置的是一個商場入口處的客流實時畫面,在邊緣同時顯示了最近進入的18個人的實時照片以及其進門前的體溫。「如果某位顧客體溫異常,系統就會發出警報。我們就會人工給客人再次測試體溫。」此外,顧客在進入天河城商場內,會發現一個告示牌,上方貼着一個免沖洗消毒液,以供進場顧客使用。

  天河城是在顧客進入室內時進行測溫,500米外的港資購物商場天環廣場,則在客戶進入周邊的室外空間時便開始測體溫。記者看到,天環廣場內原本開放式設計的空中花園,已經被鐵馬圍起來,隔開分出多個進出口,每個入口由一名保安為每一位顧客測溫。

  除了進入購物商場時測溫外,商場內部空氣流通也成為各大商超的大課題。正佳廣場則在場內投放1000台負離子空氣淨化器,並在空調系統裏安裝殺菌設施,以上設備有效地對空氣進行淨化、除塵、除味、滅菌。正佳廣場還安裝104台香薰設備,在主要入口擺放綠植,廣場內還設置隔離區和醫護室,在員工或顧客出現不適或損傷時可給予幫助與護理。

  勤洗過濾網 隔離室應急

  正佳廣場的工作人員告訴記者,商場還專門培訓防疫人員上崗防疫及巡查,建立一套完善的防疫應急預案,並根據客流監測情況及時採取限流措施,做到防疫經營兩不誤。天河路商會會長、正佳集團副董事長兼執行董事謝萌表示:「對於防疫措施,我們(商家)有信心,消費者才有信心!」

  廣州凱德樂峰廣場則開展「100%安心商場計劃」。每日營業前均會進行整體消毒,營業期間每日4次對公共區域及衞生間進行消毒,並開展包括組織相關人員培訓、公共區域消殺、清洗空調濾網、發熱排查、設立隔離間等一系列預防措施,並準備口罩、急救藥箱、防護衣、測溫槍、一次性手套等醫療應急物資,供需要的顧客和人員使用。

  在到位的防疫措施下,廣州購物商圈逐漸恢復往日的熱鬧。天河城在五一當天接待顧客14.8萬人次,比4月的周末日均客流量增長六成。天環廣場節假日期間日均人流量為10萬人次,比3月周末平均人流提升七成。

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