圖：通過智能櫃實現了外賣從送到取無接觸，避免交叉感染/資料圖片

　　在抗擊新型肺炎的戰鬥中，除了奮戰在一線的醫護人員以外，很多行業從業者也都在進行一場「抗疫接力」。其中，外賣小哥成為這場接力賽的急先鋒，不少外賣員當起了抗疫逆行者，只為了讓前線醫護吃到飯菜，同時，中國一些互聯網企業在這場特殊戰役中採用大數據技術，打通配送「最後一公里」，實現無接觸送餐，保障雙方安全。/大公報記者 孫志、張寶峰北京報道

　　早上8點不到，外賣送餐員柴永強已經來到煲仔飯門店前，接下來的兩個小時，他一口氣將200分外賣餐打包完畢，裝箱上車，飛速送往武漢市區各大醫院。自疫情爆發眾多行業均「閒靜」下來，柴永強卻成為逆行人群中的忙碌者。

　　「我哥哥也是醫生，所以我特別能體會醫護人員的辛苦。我從電視上看到很多醫護人員都吃不好，就想着第一時間能給他們送去飯菜，心裏特別有成就感。」柴永強說，自己參與這項行動，並不圖什麼回報，只是希望能在抗擊疫情的戰役裏盡一分力。

　　疫情爆發後，有外賣平台和快遞企業啟動了「醫護緊急專供餐行動」。僅以美團為例，配送司機每天都起早貪黑飛馳在武漢三鎮街頭，一天跑數百公里已是家常便飯。「事情總得有人做，我不去也一定有人去，何況是在這麼危險緊急的時候，更不能考慮個人安危。」司機師傅華浩表示，「為了防疫，今年都沒去給父母拜年。」當知道他報名當志願者要去給醫護人員送餐時，家人都非常支持他。「我堅信，病毒不可怕，團結就是力量。」

　　在空蕩蕩的城市裏，配送員們的軌跡成了一條耀眼的城市「動脈」。不過，在「接觸即有可能感染」的情況下，外賣配送的最後一站也就是交接環節，也成了很多人擔心的問題。據悉，一些互聯網平台企業已開始推出「無接觸配送」服務。

　　以外賣軟件便利蜂為例，當配送員到達用戶地點後，將與用戶約定放置地點，按要求放置後才能在內部系統上報，然後離開。放置好的商品也只有等用戶取件完，配送員才能確認訂單完成。此外便利蜂所有的配送員每天也都要進行體溫測量及上報，以確保健康上崗。

　　保溫取餐櫃將覆蓋全國

　　美團外賣推出智能取餐櫃，快遞員將外賣放入取餐櫃中，用戶憑藉二維碼前來取餐，雙方在無接觸的情況下就能完成配送，而且這種取餐櫃還具有保溫功能，可以確保餐食品質。「我們的無接觸配送服務此前已經覆蓋北上廣深等184個城市，近期將實現覆蓋全國。」美團高級副總裁楊錦方表示，目前正在推行的「智能取餐櫃」不僅能夠配合小區、醫院等場所做好安全管理，也為用戶提供了便利服務。