圖：去年11月，莫斯科大學學生奧列格（左）和亞歷山大查看「雙十一」促銷活動頁面/資料圖片

　　讓西班牙人裴友感到驚訝的是，去年平安夜家人居然穿上了中國少數民族的衣服。而來自俄羅斯的馬玉璽發現，很多俄羅斯老人沒有台式電腦，最近卻買了安裝安卓系統的手機，這樣可以下載中國的網購App。而中國網店的玩遊戲、抽獎等活動亦豐富了外國人的購物體驗。10日，阿里巴巴宣布其全球速賣通（AliExpress）平台海外買家數量突破1億，覆蓋全球220多個國家和地區。中國電商將如何改變全球生活？

　　「中國商品正通過電商賣到全世界，使當地人擁有更豐富的生活。」裴友表示讓他印象深刻的是，現在西班牙人開始網購婚紗了。「以前西班牙人可能連一個杯子都不願網購。」裴友說，「像婚紗這麼重要的東西，萬一不合身怎麼辦？不是喜歡的款式怎麼辦？所以，以前很少有人網購。」

　　隨着中國網購App的流行，很多西班牙人將網購經驗和產品信息發布在了臉書等社交網站上，網友間的交流逐漸打消了人們網購的顧慮，吸引越來越多的人加入網購。

　　俄羅斯人的生活方式同樣被中國電商改變。據悉，中國網店佔2016年俄羅斯跨境在線貿易總額的52%。馬玉璽表示，中國的「雙十一」在俄羅斯用的名字是「國際購物節」，這一天對很多俄羅斯人來說非常重要，甚至要在日曆上標出來。

　　來自比利時的卡琳．丹布莉則表示，中國電商通過同事走進了她的生活，烘焙小配件、裝飾品、數碼配件都是她的網購最愛。

　　差異化策略 豐富購物體驗

　　在網購不發達的地區，中國電商正在培養當地的網購習慣，那在網購已經很發達的地區呢？來自美國的瑪竇發現了中國電商與本國電商的不同，「在美國，亞馬遜、易貝都是流行的購物平台，在這裏，付完款購物就結束了。而中國電商平台會有遊戲和活動，這種體驗正在改變着當地人的購物習慣。」

　　豐富的購物體驗一方面是中國電商的「差異化」策略，另一方面也是電商「出海」的必經之路。馬玉璽回憶說，當初小米手機在推向俄羅斯市場時，俄羅斯人不知道「小米」怎麼發音。於是，營銷團隊想出一個辦法，讓俄羅斯粉絲猜這個品牌名怎麼念，猜對了有獎勵。這種互動玩法使很多消費者了解了小米。

　　另外，請網紅、博主介紹產品，同時設計秒殺、抽獎等活動，都豐富了當地人的購物體驗。

　　此外，中國電商平台亦為當地物流帶來改變。來自巴西的高美新表示，巴西以前的網購很不發達，主要原因是物流費用高且速度慢，通常在兩個城市間郵寄包裹需要3周時間，但最近很多巴西人開始在中國網店網購，而且速賣通幫助拉美地區的郵局改造硬件，實現機器化分撿，可將物流耗時縮短10多天。

（人民日報海外版）