消委會電腦繫統早前遭黑客以勒索軟件惡意入侵,80%繫統遭受破壞,初步估計有投訴人、員工及《選擇》月刊訂戶等資料外洩。消委會總幹事黃鳳嫺今日(25日)在電台節目表示,過去兩日已向所有估計受影響人士,發出約2.5萬個通知,並向早前曾參與消委會投票活動的人士,發出約1600個通知。
黃鳳嫺又指,消委會目前收到過百個來自訂戶的查詢,希望掌握信用卡資料,以便取消服務,但部分資料仍儲存在關閉的繫統,未必能即時查閲,強調一有消息,會盡快通知訂戶。另外,部分繫統即日起已恢復正常,但處理投訴需要翻查舊有紀錄,因此投訴處理會有延誤,其餘電話查詢等對外服務,已陸續回復。