【大公報訊】記者楊州報道：申訴專員公署昨日公布一項調查發現，社會福利署對各區「精神健康中心」的服務質素監管不足、流於量化，亦沒有留意受助人的家人、照顧者及鄰居使用中心服務的情況。公署指，社署沒將懷疑精神健康有問題人士的家人、照顧者納入服務對象，促請社署釐清中心的服務對象。
促加強與照顧者溝通
調查亦發現，社署不接受市民匿名投訴和涉及中心員工態度的投訴。公署稱，無法認同社署以「專業判斷不屬處理投訴範疇」作為不跟進投訴的理由，直斥社署是專業部門，應有權責審視精神健康中心的工作水平及服務質素，建議社署責成中心加強與病患者家人、照顧者溝通，加強監察使用情況等。
全港現時有24間「精神健康中心」，社署回應稱，同意進一步加強各區居民，尤其是鄰居，對精神健康中心服務的認識，會與醫管局等檢視宣傳資料，又同意在外展服務中，家人、照顧者可扮演積極的角色。
