圖：因機票無法兌現，多名苦主到位於中環的凱富旅行社了解情況

　　聖誕節是菲傭回鄉旺季。公司設於中環、主力為菲傭代辦機票的凱富旅行社（Peya Travel），疑因資金周轉不靈，令買了票的顧客未能確認機位，近百受影響菲傭昨湧到旅行社了解，惟旅行社拒絕交代詳情，引起鼓噪。有菲傭原定後日（周五）出發，前日向航空公司查詢才得悉機位被取消，旅行社僅在單據上寫上會「退票」。旅遊業議會已接獲逾40宗查詢，又稱旅行社口頭承諾會退款。/大公報記者 趙凱瑩

　　僅口頭承諾退款

　　近百名受影響菲傭昨日手持機票單據，前往中環環球大廈的凱富旅行社，要求交代事件及安排退款；旅行社只安排兩名職員記下各人資料，雖口頭承諾退款，但未交代詳情，引起部分菲傭鼓噪。警方下午接獲報案，派員到場了解及維持秩序，暫列作糾紛處理。

　　有受影響菲傭表示，早於六月以約2000元，經凱富旅行社購買機票，原定本周五出發。前日網上流傳，有菲傭前往機場後才發現機位取消，致電航空公司查詢才獲告知訂位被取消，令她大失預算，但礙於回鄉心切，只好額外花5000元買下同日飛菲律賓的機票，促旅行社交代事件。

　　昨日有僱主陪同外傭到場追討，中二學生曾同學稱，外傭Mary Jean原定前日飛回菲律賓，但到達機場後才被告知機位被取消，但負責人昨日未正面回應，只口頭承諾會退款，他批評旅行社不負責任。

　　不受旅業賠償基金保障

　　旅遊業議會副總幹事陳張樂怡表示，暫接獲逾40個電話查詢及尋求協助，據了解是旅行社資金周轉出現問題，未為已預訂的機位付款，令顧客無法確認機位，議會已要求旅行社盡快提交詳細報告，交代事件涉及的受影響人數及金額，旅行社亦已口頭承諾會安排退款。

　　她又稱，在現行法例下，顧客若只向旅行社購買機票，而非旅行團或套票，即使最終無法使用，亦不受旅遊業賠償基金保障。

　　旅行代理商註冊處回應指，已即時聯絡旅行社股東及董事，旅行社表示因為系統問題，未能妥善發出機票，正處理有關個案，註冊處會繼續與旅議會保持緊密聯絡，密切留意事態發展。

　　國泰航空稱得悉有眾多菲傭聖誕節回鄉探親的安排受影響，雖然聖誕往來馬尼拉尚可提供的機位十分有限，國泰仍希望協助受影響旅客盡快啟程與家人團聚（國泰機位查詢：27473333）。