【大公報訊】記者楊州報道：明愛醫院災難輔導組臨床心理科主管曹韻芝說，傷者經歷大型事故後會有情緒反應，過去有個案會忘記自己是誰、忘記自己身處的位置等，並非腦部創傷，而是情緒問題。傷者若想知道身邊人的情況，亦會如實告訴他們，亦會評估傷者的受壓能力，包括是否求診精神科醫生。她說，交通意外有逾三成傷者患上創傷後遺症，會不敢搭車，一般經八至十二個星期的心理治療便可康復。
心理輔導同時亦會處理傷者生活所需，該院醫務社會工作部部門經理孫熙屏表示，傷者留院期間，不能處理原定的生活事務，例如回家照顧家人，或出現經濟困難等，社工會聯絡社區中心、社署，為傷者提供協助，如鄰居幫手照顧其家人等，減輕他們的負擔。
她稱，院方亦為有情緒問題的傷者或家屬，提供寧靜房間，由專人從旁協助，讓他們抒發情緒，亦會進行深呼吸、喝杯暖水等，調理情緒，若傷者身邊有信任的親友，會提醒他們如何安慰傷者。
