圖:醫管局公布急症室加價後數據,發現求診數字減少6%
【大公報訊】記者楊綺青報道:今年六月急症室的收費增加八成,醫管局昨首度開腔公布加價後急症室病人經驗及服務滿意度的數據,發現合資格病人求診數字減少6%,受訪病人對急症室醫護人員有信心。醫院聯網鄧耀鏗醫生獲委任為新界西醫院聯網總監及屯門醫院行政總監。
調查由醫管局委託香港中文大學醫學院賽馬會公共衛生及基層醫療學院,於去年8月至12月期間舉行,電話訪問約9300名到公立醫院急症室就診病人。結果發現,受訪者對17間公立醫院急症室服務的整體經驗評分為7.7分(10分為滿分),當中83%給予7分或以上。
醫院管理局行政總裁梁栢賢表示,受訪病人普遍滿意急症室的環境及設施,包括清潔程度、空氣流通等,亦滿意在護士分流站及在急症室進行檢查的等候時間。
梁栢賢表示,急症室加價與夏季流感高峰期重疊,求診數字下跌或受流感高峰期完結影響,急症室加價能否改善濫用情況仍需長遠數據去比較。
曾有市民擔心加價會影響65歲或以上長者到急症室求診的意欲,梁賢用數據分析指,加價後的長者的求診人次不跌反升,未加價前的五月有29%,升至加價後的八月有31%,並指急症室的輪候時間在流感高峰期回落後下跌,等候時間縮短,難以評估是否受急症室加價影響。