1.●加快亞洲的業務增長：強化滙豐在香港市場的優勢，並投資於珠江三角洲、東盟，以及亞洲的財富管理（包括保險及投資管理）業務；致力成為推動全球大型增長項目（例如「一帶一路」倡議，以及過渡至低碳型經濟）方面的業界領袖
2.●完成在英國設立分隔運作銀行的工作、提高按揭市場份額、擴大工商客戶基礎，改善客戶服務
3.●透過國際網絡擴大市場份額並實現增長
4.●將美國業務轉虧為盈
5.●提高資本效益；將資本調配至回報率較高的業務
6.●提高效率以創造能力，增加對業務增長及科技的投資
7.●投入資源發展科技，加強以客為本的理念及服務：投資電子銀行業務以改善客戶服務；拓展滙豐的業務範圍，包括聯營合作；保障客戶利益，並訂立業內最嚴謹的防範金融犯罪標準
8.●精簡架構，同時繼續投資以提升日後的業務能力
