圖：天貓國際總經理劉鵬表示，考慮把在內地已推行的iStore、雲貨架等技術引入香港 大公報記者吳涵宇攝

　　【大公報訊】記者吳涵宇上海報道：十一月已至，阿里巴巴再為一年一度的購物狂歡節「雙11」造勢，更擬在港包下天星小輪免費接送乘客來吸睛。天貓國際總經理劉鵬接受訪問時稱，香港零售高度發達，是阿里「賣全球」及「天貓出海」的重要市場，相信今年「雙11」將錄得「驚人」的銷售增幅，並考慮把在內地已推行的iStore、雲貨架等技術引入香港，在線下進行更多嘗試。

　　天貓香港站去年10月正式成立，劉鵬對一年來香港業務表現感到滿意，認為取得了不少突破，例如天貓超市在物流速度上已經做到「次日達」。對於今年「雙11」的港區銷售增速，他笑言有信心達到驚人增長，但未透露具體目標。他稱相較於成交總額（GMV）的變化，更關注消費體驗的改善。

　　香港作為貿易港，傳統零售非常發達，但電商卻遠遠落後。劉鵬指數據的累積或可助本港零售再度突破，譬如藉接入支付寶為線下商戶提供數據資源支持。而相關店舖租金貴、面積小，未來可引入iStore技術，在面積有限的情況下，通過雲貨架等進行更多商品展示。

　　提到在港發展網購面臨的差異化挑戰，劉鵬坦言香港消費者「蠻挑剔的」，需要加強針對性運營，比如在物流問題的解決上，因應成本的高低，提供小區配送和自提點自取服務，滿足不同用戶的需求。此外，受到銀行體系的影響，香港卡費支付成本亦高於內地，他希望能在線上支付、費率等方面謀求改變，降低消費者負擔。

　　國際業務後年料超20億

　　今年被視作「海外雙11元年」，包括香港在內，目前已有10個國家和地區列入官方物流首重0元的「包郵區」，冀借「雙11」帶動百家國產品牌出海。阿里巴巴今年6月提出天貓出海項目，幫助內地優質品牌拓展全球市場，包括在港推出天貓超市業務、開通支付寶本地卡支付功能等等。

　　問及「雙11」中國際業務的銷售目標，劉鵬稱，隨着國際品牌不斷進駐、內地品牌出海加速，國際業務佔比正迅速提高，及至2019年銷售額料可超過20億元人民幣，惟同時也要關注海關、監管等進出口業務不可避免的挑戰。