大公網10月27日訊（記者 林靜文）眾安保險（06060）公布，第三季保險業務收入為16億元（人民幣，下同），淨虧損4億元。截至上月底止，綜合償付能力充足率為1135.21%。此外，首席運營官許煒出席金融科技周致辭時表示，料人工智能在產品設計、營銷、索賠和客服等方面扮演重要角色，可改變保險行業的未來，
截至上月底止，公司實際資本和核心資本均為158.6億元，最低資本為13.9億元。
許煒介紹，目前公司有逾5億客戶，共售出逾80億份保單，強調基於龐大的客戶基礎和數據，可透過科技降低成本提升營運效率，故與傳統保險公司的營運模式有所不同。他進一步說，過去行業較為依賴專業人才，但未來可通過人工智能處理龐大的數據繼而作出判斷，人則扮演最後的把關角色。
他舉例說，目前公司大部分的客服都為聊天機器人，已能解答97%的提問；而人工智能亦可透過分析天氣、交通等實時及歷史數據，有利於簡化索賠程序、查出騙人行為。他更笑言，未來保險公司員工或僅需10多名，專門負責申請牌照及與監管機構溝通。
