【大公報訊】九倉（00004）決定不再為有線寬頻（01097）泵水，其中有線電視可能於6月起停播，甚至寬頻上網服務亦受影響，剛剛簽約或續約客戶，分分鐘蒙受「錢照畀」但零服務的損失。消委會表示，不評論有關商業決定，但認為收費電視的服務涉及消費者眾多，訂定的合約年期細節都不盡相同，如營運商一旦落實未來的路向、隨後影響與安排應盡快通知其客戶，例如如何在合理時間內處理未完成的合約、退款、賠償及退還機頂盒等安排。消委會又呼籲如需於短期內續約的消費者，應先向服務提供者查詢詳情，才決定是否續約。
事實上，有線寬頻或有線電視服務，一般會要求客戶簽訂為期一年起的服務合約。萬一合約期內有線結業，情況就如同近年健身中心倒閉一樣，即使供應商未能提供服務，市民有機會需繼續付費直至合約完結。
有資深律師提醒市民，如果消費者想終止信用卡自動轉帳授權，可以寫一份書面指示給商戶，要求取消轉帳的授權。倘若商戶仍然在信用卡過數，消費者亦可向發卡銀行提供取消指示的副本，要求銀行協助聯絡商戶取回爭議款項，和提出終止自動轉帳，但總體要視乎商戶是否肯合作，亦有部分銀行設退款機制，客戶應向有關發卡銀行查詢。
