大公網3月1日訊 （記者 李永青）受當前數碼化革命、人口、政治和社會因素影響，近九成人力資源和業務領導均認為構建未來組織模式是重中之重的一環。德勤《2017年全球人力資本趨勢報告》以「打破陳規，迎接數碼化時代」為主題，呼籲企業重整自身組織結構、人才和人力資源戰略，以適應數碼化潮流顛覆影響下的新環境。

　　這次調研有來自140個國家，逾10,000名人力資源與商業領袖參與，是德勤迄今規模最大、範圍最廣的「全球人力資本趨勢調研」。德勤對人力資本趨勢的研究已踏入第五年，是次調研結果顯示，企業領導者已開始逐漸轉向新的組織模式，並強調體現了當前工作領域網絡化的特徵；與此同時，德勤亦發現，由於企業生產力發展往往落後於技術進步。人力資源部目前難以跟上技術進步的步伐，僅有35%人力資源專業人士認為其能力達到了「良好」或「優秀」的水平。

　　隨勞動力演變，各公司逐漸開始注重團隊網絡，因此招聘和培養合適的員工亦變得比以往更加重要。受訪者紛紛都視「引進人才」為企業面臨的最大問題之一，其中81%企業認為「引進人才」「非常重要」或「重要」。

　　隨着數碼化進程加速，企業領導者應考慮運用顛覆式技術滿足人力資本的各方面需求。德勤發現，56%企業正在重新設計人力資源專案，以期有效運用數碼化與移動工具，33%企業已開始借助一些人工智能應用程式交付人力資源解決方案。

　　根據本年度趨勢報告，重構跡象已全面顯現，其中包括工作本身的重構。企業應引進外來人才、機器人、認知工具，以及人工智能系統，從而打造全新升級的勞動力。今年，41%受訪者表示已在勞動力中全面實施認知和人工智能技術，或在這方面取得重大進展。然而，全球僅有17%高管表示，已經做好協調員工、機器人和人工智能並肩工作的準備，這是《全球人力資本趨勢》調研五年來錄得準備水準最低的一次。

　　德勤研究還表明，雖然技術促使許多工作面臨重構並逐步實現自動化，然而工作中「必需的人力」反而變得更加重要 ─ 同感、溝通與解決問題等能力，都比以往任何時候更有價值。這轉型不僅推動新技能的發展，還顯示了分析人才的重要性在於協助企業進一步從全球視野深入了解其勞動力的水平。誠然，該領域仍是企業不足之處，僅8%受訪者稱其擁有可用資料；另外，僅9%總受訪者表示能充分識別全新工作環境下，驅動業績發展的人才。