【大公報訊】有見及蘋果每年在服務業方面的營業額高達500億美元，英國金融時報報道，全球最大手機製造商三星有意模仿，以應付智能電話銷售開始下跌的局面。

　　從未有披露過在服務業方面取得多少營業額的三星，繼過去四年大手投資軟件業後，現正計劃涉足服務業。該公司一名高層職員對金融時報表示，現在是時候嘗試把軟件投資的成果，應用在消費者服務方面。

　　三星此舉，是有見及分析員估計，未來流動電話的每年付運增長率，將只有1%至2%。該公司目前還未清晰透露希望推出何種消費者服務賺錢，但管理層卻透露，隨着人們對科技的應用面更廣泛，發展的機會將會呼之欲出，該高層表示，人類將會迎接一浪又一浪的新科技熱潮，而其發展十分清楚，包括有雲端為基礎的服務、5G所產生的更高級和更大規模的聯接能力，以及人工智能等。他們相信這些項目，將會在未來10至20年完全開拓一個新的空間。

　　三星相信，可以利用目前擁有10億客戶基礎的優勢，以及擴大對SmartThings的使用。SmartThings是一個可讓人們透過手機，可操控在家或辦公室電子設備的平台。

　　這個平台據聞是在2014年以2億美元收購回來，可連接約5000種不同設備，包括雪櫃、吸塵機，以至保安相機和感應器等，現在已擁有活躍用戶約4500萬人。三星希望其語音助理Bixby，即Siri或是Alexa的競爭對手，可以讓用戶控制電子設備和家庭電器，但直至現在，Bixby一直未能普及。

　　該高層又表示，首先需要的，是一種客戶會使用的好產品，然後使用者日眾，最後便可以賺錢。