圖：羅兵咸永道消費市場行業亞太區、中國內地及香港地區主管合夥人鄭煥然（左）與羅兵咸永道香港網絡安全及私隱服務合夥人顏國定。 大公報記者李潔儀攝

　　兩地全面通關，市場憧憬旅遊業復甦，提振本港零售業。羅兵咸永道相信，通關效應將在第二季顯現，預期今年全年香港零售額達3950億港元，按年增長13%，惟考慮到內地同樣加快發展內銷市場，本港零售額暫難恢復至疫情前水平。\大公報記者 李潔儀

　　政府統計處資料顯示，2022年全年零售業銷貨價值臨時估計約3499.3億元，按年下跌0.9%，主要受疫情影響，以及股市和房地產市場在去年大部分時間表現欠佳，在負財富效應影響下，消費者的購買力受拖累。

　　不過，隨着檢疫要求放寬，配合香港與內地正式通關，本港零售業迎來反彈機會。

　　羅兵咸永道消費市場行業亞太區、中國內地及香港地區主管合夥人鄭煥然指出，目前所見，來港旅客未算熾熱，相信旅客數目要到今年第二、三季才真正錄得升幅，帶動市場氣氛及整體零售銷售。他預期，今年約有2000萬遊客來港，相等於2018年約6500萬人次高峰時期的三分之一。

　　奢侈品銷售望增40%

　　鄭煥然表示，估計今年1月份本港零售額約330億元，雖然不及去年12月的傳統旺季，但相信全年零售額有望增長13%至3950億元。其中，百貨公司和包括珠寶首飾在內的奢侈品行業，預料今年增幅約40%。

　　被問到香港整體零售銷售額重回高峰的機會，鄭煥然回應指，2019年修例風波重創零售業，影響深遠，雖然實施《國安法》後令情況穩定下來，但零售業界仍需要繼續提升服務質素，以吸引旅客來港消費。

　　鄭煥然直言，本港零售額要重上2018年約4850億元水平存在一定難度，估計最少需要5年甚至要10年時間。不過他提到，即使香港與內地奢侈品價差持續收窄，惟隨着人民幣持續走強，加上香港沒有銷售稅及關稅限制，相信仍可繼續吸引旅客來港購買奢侈品。

　　網上銷售增速勢放緩

　　疫情推動電商市場的發展，數據顯示，2022年網上銷售貨值按年升20.8%至350億元，佔本港整體零售比重由8.1%升至9.9%。不過，鄭煥然認為，隨着防疫限制放寬，消費者重回實體市場，將有機會令網上銷售的增速放緩。

　　另外，羅兵咸永道香港網絡安全及私隱服務合夥人顏國定表示，零售商或會透過消費者的個人數據與人工智能（AI）算法互相結合，從而影響商品定價、消費者的選擇和搜索結果，因此政府應加強對電商行業的監管，營造公平的競爭環境。