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大川集/退場的體面\利 貞

時間:2021-01-14 04:24:10來源:大公報

  朋友是個年輕的母親,向來樂觀的她,最近卻非常煩惱。

  她告訴我,此前為自己的孩子買了一家遊戲室的年票。她千挑萬選,選中了一家在全港有多家分店的大型連鎖,遊戲室裏面各種各樣的大型遊戲,無論是波波池、蹦床還是木沙池等等應有盡有。雖然孩子很喜歡,但由於疫情,她已經很久沒有去了。沒想到最近爆出新聞,那家遊戲室突然結業,原本堆滿遊戲設施的場地,一夜之間人去樓空。包括她在內,共有五六百位家長手中的年票瞬間都變為廢紙。朋友還被拉進了一個「苦主群組」,裏面的上百人要麼手握年票,要麼就是剛剛在充值卡裏存入了數百元。每個人的損失雖然不多,但總人數並不少,總額加起來也相當可觀。再加上其中不少苦主都說是在結業前不久,在這家遊戲室的僱員游說之下購買了年卡,剛買就遭遇「走佬」,不免有種被故意騙錢的感覺。

  想來早在疫情之初,新聞中健身房、美容室倒閉,造成年卡、充值卡會員損失的報道就屢見不鮮。其實細細想來,原本是一種互惠互利的行為──消費者一方,用比較優惠的價格提前買到了商品;而商家一方,則鎖定了客戶,提前回籠了資金。但實在是這樣的無良商家太多,連帶着讓我對年卡、儲值卡這樣的形式都無法完全信任了。

  疫情之下,每次限聚收緊,以小朋友為主要客戶的遊戲室自然逃不出被迫關閉之列。客人們不能來,但員工的薪水必須照付,高昂的舖租也不能豁免,一兩個月的時間或許還能咬牙堅持,但轉眼已是一年,所以商家經營困難,甚至是結業倒閉,都算是情理之中,不算意料之外,但這樣結束的方式實在令人難以接受。

  相比起進場時的光鮮亮麗,要維持退場時的優雅體面,雖然更難,但更應該。

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