山東省政協常委、優品360控股行政總裁許志群認為,零售行業是一個很高速的行業,市場的變化很快,顧客需求的轉化也很快,所以必須高度關注市場的變化。透過數字化管理,整個系統可以幫助零售業實現零售策略、營運效率的升值,甚至產品和品牌的升值,以至服務的升值。
在零售策略和營運效率升值方面,數字化系統可以知道顧客不同時刻和消費習慣,可以自訂精準的推廣策略。甚至透過系統,不同類別自動化推送,預測產品在不同時間,不同地點的銷售情況,制定適合的策略。
許志群指出,在幫助零售業節省成本方面,藉着人力資源系統的開發,自動化計算員工的薪金、津貼、獎金,節省人力成本。也可透過人工智能(AI)小程式自動採集訂單訊息,達到自動填寫報關表並自動報關。
該公司透過不斷優化工作流程和系統,提高員工的工作效率;透過系統與系統連結,訊息同步,財務監管,實現精準管理。
零售業直接受惠靠口碑相傳
許志群又謂,零售業是跟顧客每天接觸的行業,口碑相傳才是零售業最大的成功。公司堅持環球採購,優質優價滿足顧客需求。公司也非常重視員工培訓,鼓勵他們進修,並提供支持。他並坦言,公司的成功策略是堅持做好自己,堅持創新。