【大公報訊】新冠肺炎疫情爆發以來，零售商相繼結業，而美容保健品牌Beauty Express卻在去年逆市連開7間分店。Beauty Express集團董事Baruch Szerer（圓圖）表示，集團深耕本地市場13年，熟悉且相信香港的市場和消費者，並看好美容護膚行業未來3至5年的發展，認為疫情不是停滯不前的理由而是打磨品牌的好時機。
Baruch Szerer表示，在新冠疫情爆發之初，公司陷入半停頓，半個月後，集團決定重新振作，即時改變運營策略，除了積極使用社交軟件與客溝通之外，集團更是在網上平台大力推廣能在家中做頭髮護理及面部美容的產品。他認為，疫情使得市民減少親臨門店美容美髮，惟對相關產品的需求卻不曾減少，因此集團業績也在兩月內便已順利回穩。
問及為何有自信在零售寒冬時選擇逆市擴張，他解釋，逆市擴張的決策並不是來自於「自信」，而是選擇了「相信」。儘管疫情持續，香港正經歷最艱難的時刻，有很多同行選擇了「不相信」離開了香港，但Beauty Express進駐香港已有13年，集團熟悉並相信香港的市場、政府和消費者，政府的補貼也確實紓緩了集團的經營壓力。他相信寒冬總會過去，而當下正是集團深化打磨品牌的好時機。
Beauty Express擁有可能是全港平均年齡最高的銷售團隊，現時共有四百多名員工，最大年紀的那一位在2007年入職，今年已經超過60歲，集團銷售團隊的平均年齡達40歲以上。Baruch Szerer表示，對於集團來說，最重要的就是員工，13年以來管理層與員工們相處融洽，比起上下屬關係，Beauty Express的團隊更像是一家人。事實上，在許多公司陸續裁員的當下，Beauty Express卻計劃繼續聘請百人。
至於為何將自家品牌The Mineral Boutique、A80、Funderm、Telosin及代理品牌作出分野，他解釋，自家品牌產品，均是由在以色列的研究所研發，當中很多產品可以有效地解決亞洲人的皮膚和頭髮問題，是更加個性化和有針對性的產品。惟目前市面上類似的美容產品並不多，所以有必要提高自家品牌的曝光度。
