圖：數據顯示，超六成新春居家辦公者為非獨居，居家辦公很容易會受到家人影響，尤其是有孩子的家庭，受干擾比較大

　　「前天一覺睡醒，離上班還有3天；昨天一覺睡醒，離上班還有5天；今天一覺睡醒，離上班還有7天……我現在都不敢睡覺了，生怕一覺醒來假期又延長了。」虞千一在內地汽車領域最大的SaaS服務商——大搜車擔任業務主管，與記者聯繫時，她已在家宅了20天。「好不容易盼來了復工通知，結果竟然是『雲辦公』。」\大公報記者 俞晝（文、圖）

　　一場突如其來的疫情，意外為在線辦公市場提供了快速增長的契機，「網上開會」、「在線辦公」正在成為許多企業復工復產的優先選擇。阿里旗下的在線辦公平台釘釘數據顯示，春節返工第一天（2月3日），全國已有上千萬家企業、近兩億人開啟在家辦公模式。2月5日，釘釘下載量首次超過微信，登頂蘋果App Store排行榜第一，企業微信與騰訊會議則緊隨其後，在線辦公市場迎來了春天。

　　巨頭紛紛落子 推免費搶客

　　2月3日一早，虞千一掙扎着從被窩裏探起身，花半小時精心化了個妝，坐在電腦前滿心期待年後的第一場視頻會議。「沒想到，打開視頻才發現，好多同事們睡眼惺忪，穿着家裏的棉睡衣就登錄了……」為此，阿里釘釘緊急上線了美顏功能，雖然該功能的水平在虞千一看來「大概是美圖秀秀兩成功力」，總算是「滿足了女性員工的基本需求」。

　　據中國汽車流通協會2月11日調查的結果，全國2895家4S店中只有573家復工，復工率僅為19.8%。「線下4S店沒人去，線上的生意卻火爆得很。」開啟在線辦公模式以來，虞千一的工作比之前更忙，每天要開三次以上的視頻會議，與經銷商談方案、跟同事討論對接、向老闆匯報銷售數據……

　　為爭搶疫情下的用戶市場，各家在線辦公平台紛紛做出戰略調整，其中最核心的一條，就是免費！比如，阿里釘釘宣布向1000萬家企業免費開放全套的「在家辦公」系統、企業微信宣布免費視頻會議人數上限由100人提升至300人、華為雲WeLink宣布為小於1000人的單位免費開放100人實時會議功能。

　　2月9日晚，字節跳動副總裁、飛書負責人謝欣在線上的媒體溝通會上宣布，飛書將向2月10日至5月1日期間註冊的中小企業（100人以下）、街道社會、公益組織、醫院、醫學類院校和湖北地區所有學校，開放三年商業版免費使用權。

　　「目前字節跳動5萬多名員工的主要工作都是基於飛書來完成的。」謝欣告訴記者，由於疫情的原因，許多賀歲檔電影紛紛宣布撤檔，字節團隊用時36小時就開創了「請全國人民看《囧媽》」的奇跡。「從聯繫影業公司老闆、談判價格到確定簽約，這其中絕大部分工作都是通過線上『雲辦公』聯動實現的。」

　　事實上，作為一款脫胎於字節跳動集團內部的產品，飛書一直低調存在。但隨着疫情引發的在線辦公熱潮，飛書終於決定正面迎戰行業競爭。早在2月2日，就向公眾隆重推出了「線上辦公室」功能。

疫情爆發 成為培育市場良機

　　從大年初一開始，原本2月10日才正式上班的金山辦公，就已着手緊急應對突如其來的業務暴漲。「所有業務量基本上都是5倍以上的增長，其中WPS表單和WPS會議是增長最多的功能。」金山辦公高級開發總監汪大煒透露，目前，金山文檔中用於人員統計表單使用量增長了15倍、遠程會議產品使用量增長了18倍。

　　為了應對猛增的客戶量，金山辦公的運維部門和客服團隊需要兩班倒，保持24小時有人在線。「我們的團隊成員每天在9個2000人的大群裏穿梭，為近2萬名客戶在線解決問題。」接受採訪時，汪大煒已連續工作了近40個小時。「如今WPS新增的帳戶，有70%是由金山文檔帶來的。而在疫情發生以前，很多人連WPS都沒有用過。」

　　據介紹，作為協同辦公的軟件，用戶A可以通過金山文檔的鏈接形式，對用戶B和C發起協作請求。「此時，對於用戶B和C來說，他們不需要安裝任何軟件，體驗成本是零，所以很容易就會把它打開。當體驗到了協同辦公的好處後，B和C很可能會繼續使用。這就在潛移默化當中，把更多的用戶帶到這個生態裏來了。」

　　在汪大煒看來，協同辦公軟件業務的暴漲，離不開遠程辦公人員的個性化需求。「除了需要語音視頻交流，有時候遠程會議還會涉及到PPT播放、文檔協作共享等其他辦公場景，這就導致他們會到市面上去尋求輔助軟件的幫忙。」他相信，此次疫情爆發會是一個培育市場的時機，讓更多的人接觸到在線辦公的理念，協同辦公軟件也將迎來更大的機遇。