春風化雨常伴、滋潤營商沃土。稅務服務做得好不好、細不細，直接關繫到地方經濟發展能否跑出「加速度」、關繫到國計民生、百姓福祉。9月22日，「集智聚力謀發展，學思踐悟求實效 」媒體調研團走進國家稅務總局德令哈市稅務局，並深入基層企業，了解該市稅務繫統「躬身入企紓困解難」的行動舉措、感受服務窗口「有求必應、有難必幫」的熱情專業。

　　貼心「稅費管家」稅務服務「暖人心」

　　自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，德令哈市稅務局牢牢把握「學思想、強黨性、重實踐、踐新功」的總要求，精準聚焦納稅人、繳費人「急難愁盼」問題，組建「稅費管家」服務團隊，延伸服務長度，拓展服務寬度，為企業發展創造更優質的稅收營商環境。

　　稅費政策精準落實。今年以來，德令哈市稅務局以「稅費管家」服務為載體，對企業精準畫像，「貼心管家」全面梳理分析企業基本信息、行業特點、經營狀況，量身定製「一企一策」，全程跟進，精準服務，線上線下齊發力，及時將符合條件的稅費政策輸送至企業，確保企業應知盡知，應享盡享，為企業發展註入稅務「強心劑」。

記者毛麗娟攝

　　納稅服務不斷優化。企業辦理稅務登記、簽訂三方協議、完成納稅申報、註銷稅務登記……這一繫列涉稅業務都有貼心稅務管家相伴。通過電子稅務局網頁端或者青海稅務APP端「稅費管家」功能模塊，線上「呼叫」專屬稅費管家，實現遠程幫辦、問辦結合，讓納稅人足不出戶便可辦理稅費業務。「稅務局的服務太貼心了，現在雖然不見面了，但能感受到你們的用心服務，我很滿意。」德令哈益輝代理記賬服務有限公司的法人褚筠感慨道。

　　稅費訴求快速響應。「我有一筆一百多萬的企業所得稅退稅，但在電子稅務局提交申請時，怎麼都帶不出來，我抱著試一試的心態點擊了電子稅務局『稅費管家』，沒想到很快就有工作人員給我來電，在了解相關情況後遠程輔導我提交了退稅流程，真的太及時了。」義馬煤業集團青海義海能源有限責任公司的財務負責人林財德說。

　　為堅持和發展新時代「楓橋經驗」(「楓橋經驗」是指20世紀60年代初，浙江省諸暨縣(現諸暨市)楓橋鎮幹部群眾創造的「發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現捕人少，治安好」的「經驗」)，德令哈市稅務局依託「稅費管家」服務團隊和「柴達木稅務服務工作室」，暢通納稅人繳費人訴求表達和權益保障渠道，精準、高效解決納稅人繳費人辦理涉稅業務過程中遇到的堵點、痛點問題，助力企業更好地發展。

　　一對一推送優惠政策 助力民企行穩致遠

　　今年以來，財政部、國家稅務總局相繼出臺支持小微企業等民營企業的稅收優惠政策。國家稅務總局德令哈市稅務局以落實第五批「便民辦稅春風行動」措施為契機，結合「稅費管家」、「納稅人滿意度」等重點工作，集中打出促進民營經濟發展「組合拳」，面對面「問需問計」、一對一推送「紅利賬單」、逐戶送達「稅費管家名片」、助企算清政策「明白賬」、算準政策「紅利賬」、算細發展「效應賬」，以稅為「媒」，切切實實讓「政策紅利」轉化為助力市場主體行穩致遠的「發展動力」。

記者毛麗娟攝

　　通過走訪，德令哈市稅務繫統工作人員深入了解企業生產經營情況及涉稅服務需求，為企業財務人員和辦稅人員詳細輔導應準確掌握的與企業生產經營相關的稅費優惠政策，並逐一講解新出臺的稅收優惠政策，切實做到稅收紅利「一戶不漏、一分不少、一刻不停」，有效提高政策適用針對性和實效性。

　　青海贛鋒鋰業有限公司是一家集基礎化學原料製造、化工產品銷售、常用有色金屬冶煉、有色金屬合金製造、有色金屬合金銷售等業務為一體的民營企業，從業人數共計二百人，投資金額五億元，是德令哈市重點稅源企業。企業的茁壯成長，牽動著德令哈稅務人的心。

　　「這幾年，只要出臺新的稅費政策，稅務部門都會第一時間向企業推送，還會提供專門的政策輔導，幫助我們納稅人不折不扣地享受到國家政策紅利。」青海贛鋒鋰業有限公司財務負責人吳偉對德令哈市稅務服務點讚。