「敞開胸懷容人之難，獻出真情解人之憂。」這是張家界城區一座公廁上的一幅對聯。位於永定區教場路的一座公廁，不僅外形美觀，乾淨衛生，廁內設施更是達到五星級賓館標準，還安裝了移動電視等，人性化管理讓人倍感舒心。

乾淨大氣的張家界公共洗手間（姚進 攝）

　　「不是因對聯讓我感到張家界的溫暖，而是公廁不遜色五星級賓館裏的廁所，這在全國恐怕少見。」吉林朝鮮族遊客朴姬英說。

　　近年，張家界市紮實推進「廁所革命」，提升公廁建設新建和改造標準，並對外形設計提檔升級，根據周邊環境融入張家界元素，在全市城區改建、新建了83座公廁，一廁一景，不雷同，不抽象，齊刷刷亮出「張家界范兒」。

　　不僅如此，當地還在各公廁設置了「第三衛生間」，解決了部分特殊對象如廁不便的問題。按照智障人廁所設計規範，開通無障礙通道，安裝了應急呼叫器，配備無障礙扶手、坐便器等，解決這部分人如廁難題。

　　在管理上，該市實行「一廁一人、定人定崗」，值守人員除了做好日常公廁維護管理任務，還負責禁煙勸導、文明如廁勸導等，同時主動攙扶老、弱、病、殘人員如廁。公廁內部設置管理間，配備了床被、微波爐、電飯煲、飲水機和醫藥包等生活用品，為遊客和附近工作的環衛工人提供休息。

張家界公交站（姚進 攝）

　　在主城區，張家界的公交站外觀及站牌早已「大換血」，公交服務信息完善，公交服務形象大大提升。

　　在永定區張家界市委附近的一個站台，記者看到小小的一個站台就像是當地少數民族的吊腳樓，配色鮮明，古香古色。站牌上標示着11條線路信息，本站名、下站名、票價、首末班時間等信息全部在內。

　　據相關部門介紹，早在2019年，張家界就對原有的站台一律拆除，更換成目前統一的標準，站牌信息更新率100%；對原有的臨時站、牌(含鄉道)添加站名信息285處，整改率100%。近年又在全城新增了部分站台，全城站台的個性化得到充分展示。同時，在火車站出口，新設置安裝了全城公交線路顯示牌，便於遊客查看公交信息、選乘公交。

張家界新貌（姚進 攝）

　　旅發大會召開在即，扮靚城市，喜迎盛會又成為張家界的頭等大事。近幾個月，張家界做好重要場地節點環境改造面積1800平米；補植橋下裸露地，新建駁岸景觀多個；完成8處172塊觀摩點圍檔圍牆噴繪畫面宣傳；建設貫穿城市東、西，聯接南、北兩面的花卉景觀基本構架，劃分了區域和路段，明確花卉種類和色彩，科學搭配組織景觀，日均500萬朵以上鮮花形成的花路、花島、花園交織錯落、景色怡人，打造城市「風景線」；推進澧水內環線綠化提質改造項目，以「水清、河暢、岸綠」為目標，全力推進駁岸景觀修復建設工程，為碧波蕩漾的澧水河鑲上美麗的花邊。

　　完成了兩岸核心段、高速東西2個出口收費站和高速東出口澧水大橋等35個亮化維修提質工作，更換LED視頻燈1880條、投光燈756套、洗牆燈1193套，更換開關電源626台、主控機和分控機22套。目前市城區亮化整體效果恢復已達95%以上。市城區主次幹道亮燈率達99.89%，小街小巷亮燈率達到99.66%，路燈設備完好率達到100%。

　　推行「3311」清掃保潔制度，即實行「三道衝洗、三道機掃、一次普掃、全天保潔」，保證全方位、無縫隙清掃。全力推進垃圾分類工作，在全市範圍內科學設置四分類垃圾亭、站點1600多個，二分類垃圾桶12800多個。配置分類運輸車123輛，垃圾收集車170輛。

張家界城區夜景。（姚進 攝）

　　作為旅發會開幕式主會場的市民廣場，張家界花卉景觀面積擴大了，河道進行了清理，更換了新的垃圾桶，面貌煥然一新；城市的圍檔圍牆噴繪畫面，讓人眼前一亮；夜晚，整座城市燈火璀璨，夜景迷人……

　　據張家界文廣新局介紹，當地實施了「一環線、兩城區、10片區、25個重要節點」風貌改造上狠下功夫，持續開展市城區市容市貌綜合整治行動，亮化、綠化、美化成效已顯現，城鄉面貌大為改觀。（傅春桂 譚錦屏）