位於福華街188號一樓的深水埗社區客廳在2023年12月18日啟用,是全港首間社區客廳,由信和集團借出場地、九龍樂善堂負責營運,累計服務使用者多達860戶,人數達到2500人,部分使用者已經「成功上樓」,但不少人仍然抽空回來,幫助籌備客廳活動,分享生活改善經驗。
「由於我們是第一間,啟用前我們上門做了不少資料搜集,發現不少劏房戶最希望有一個煮食空間,所以這裏的備餐間比較大,投入服務後,因應使用者需要,添置越來越多的廚具及設施。」深水埗社區客廳主管、九龍樂善堂項目發展部項目經理徐滙宗表示,目前共享備餐間仍然最受歡迎,另外不少街坊喜歡做運動,健身活動室最近添置一部單車機,連同之前的健身設施,吸引不少會員在不同時段前來做運動。
徐滙宗表示,該客廳運作至今快兩年,見證不少使用者的改變,部分人最初較為內斂,或許因為工作忙碌,又要照顧家人,較少與人溝通,但在這裏獲得不同支援後,壓力和情緒漸漸獲得舒緩,開始打開心扉,「不少人煮餸後,會跟其他人交換餸菜,建立和諧的街坊鄰里關係。」此外,樂善堂早前舉辦賣旗籌款,多達50名社區客廳會員參與,不少人更加是人生的第一次。
普遍劏房戶的心願,是希望終有一日「成功上樓」,客廳內設有一塊「畢業壁布板」,貼有不少已調遷的舊會員相片,人人也展現燦爛的笑容。徐滙宗透露,過去一年多,已有80至100戶會員獲得調遷,四成人成功入住公屋,另分別有四成及兩成人,遷往過渡性房屋和簡約公屋。不少會員雖已搬走,仍會抽空回來,除了探訪客廳的社工朋友,部分人仍會以「深友會」會員身份,參與籌備活動,以另一種身份回饋社會服務舊街坊。