【大公報訊】恒生銀行據報自3月以來多個部門陸續裁員，涉及部門裁員幅度約10%至50%，涵蓋高級至基層員工，預料裁員行動將於6月底完成，而恒生正招聘百多個職位，受影響部門尚未被解僱的員工要同外部應聘者競爭。
恒生發言人回應表示，應對瞬息萬變的市場環境及客戶日益多元化的需求，該行不時檢視業務組合及營運，並會作出適切的調整，包括優化或創新新職能、調整業務架構，以及提升員工技能等，以更好為客戶提供優質服務。
浸大人力資源策略及發展中心副主任葉偉光認為，人工智能（AI）長遠會取代更多工種，僱員要增值自己。他指出：「（現時）取代不到的例如顧客服務，一些顧客相關的工作目前是無問題的。長遠計如果顧客熟悉了人工智能的操作，將來顧客服務工種亦有影響。目前不斷教導人工智能，其實是數據的累積，一些專業的行業如會計、法律等行業，如果仍然用目前的方法運作，好容易受人工智能的挑戰。」
