【大公報訊】港鐵東鐵綫於年初八有工程車在太和站附近故障,導致列車服務受阻約7小時,運輸及物流局昨日表示,事故觸及「服務表現回贈」機制,港鐵須繳交起碼100萬元罰款,撥作車費優惠,但最終金額有待港鐵提交資料後確定。
運輸及物流局副秘書長葉海鷹昨日在立法會一個委員會會議上表示,根據港鐵票價調整機制的「服務表現回贈」安排,港鐵需就控制範圍內因素導致的嚴重服務延誤,撥出款項回饋乘客。局方確認年初八事故導致的服務延誤,已經觸及機制,因此港鐵需要撥款回饋乘客。根據港鐵初步提交的資料,最少要撥出100萬回饋乘客,最終金額要核實資料才決定。
立法會議員田北辰認為,政府應加重「服務表現回贈」機制的罰則,促使港鐵加快修復問題。葉海鷹稱,相關機制有定期檢討,2023年已將港鐵控制範圍內出現的每宗事故罰款金額,增至4000萬元,認為已回應市民訴求。
葉海鷹表示,局方十分關注今次事故,已經要求港鐵全面檢查,並在一個月內提交調查報告,交代成因和提出改善措施。
立法會議員陳克勤關注,港鐵內部就事故通報時間的機制。港鐵常務總監楊美珍表示,在最後一分鐘都希望能修復,因此在頭班車開出前20分鐘向乘客公布事故。