【大公報訊】記者伍軒沛報道：民建聯早前電話抽樣訪問305人，當中67%受訪者表示有網購習慣，四成受訪者曾有不愉快的網購經歷，最常見的情況是貨不對辦，其次是貨品有瑕疵。民建聯促請政府針對網購立法規管網店，保障網購消費者。
調查結果顯示，58.4%受訪者最常使用內地的網購平台，而光顧本地網購平台則佔35.1%。62.3%的消費者每月網購開支在500元以下，最多每月網購一次者佔34.8%。不愉快的網購經驗有上升趨勢，58.7%受訪者曾有不愉快的網購經驗，最多是貨不對辦，佔42.1%，貨品有瑕疵佔31%，假貨則佔6.3%。
民建聯認為，調查結果反映網購無法確保貨品質素，民建聯九龍東立法會議員顏汶羽表示，香港現時並無特定為網購立法規管，政府應該就網上消費行為立法加強規管，針對網購業務的電子商貿公司或商號的銷售過程，包括售前、銷售及售後。
香港消費者委員會已加入由中國消費者協會成立的「電商消費維權直通車平台」計劃，香港市民可透過香港消委會協助處理跨境投訴個案，顏汶羽認為平台有助提升港人網購保障，建議政府應多向市民推廣宣傳。
