商家宣傳資料誇大、難以查證
•有商家宣傳資料有「一間絕對可以信賴的裝修公司」、「低至一般公司1/3的價格」等難以查證的語句。
宣傳資料的優惠含糊或不實
•有宣傳印有再額外贈送除甲醛服務、驗樓服務等，但經查詢，該公司稱「會送清潔服務，但驗樓、除甲醛服務另外有收費」。
潛在的餌誘式廣告宣傳／虛假商品說明
•消委會神秘顧客透過網頁宣傳得知「$0按金套餐先開工付款，我們對服務充滿信心！」但向該公司查詢時表示，「無此優惠，可能同事在網頁上寫錯了，這行業沒有公司會不收按金就開工。」
向消費者提供錯誤法律法規資訊
•消委會神秘顧客向裝修公司查詢更換廚房門為趟門有沒有防火要求須注意，有公司表示客人沒有必要跟足防火要求，基本上不會被查到，如果要跟防火要求，價錢就會多幾千元。隨意將廚房門改為趟門或違反《建築物條例》有關消防安全的規定。
未經核實就向消費者提供建議
•消委會神秘顧客向裝修公司查詢打通兩間房的注意事項，有公司十分肯定地指出兩間客房之間的牆是磚牆，並指從平面圖看來，該牆很薄，應該不會是石屎牆，所以可以打通。
資料來源：消委會
