記者實測要求停用現有電話卡（Sim卡），結果輕易補領新Sim卡。
記者以客戶身份致電本港某大型電訊商，透過與客戶服務人員通話，核對個人資料，包括身份證號碼、出生日期及住址，成功通過資料驗證。由於記者訛稱遺失現有Sim卡，故客服收到「本人」來電卻並非來自欲報失的電話號碼，份屬理所當然。
經簡單的電話客服程序，客服開始為記者安排新卡的補領手續，經諮詢後有三個領卡途徑。第一，親身到門市補領，惟若然是騙徒相信不會採納；第二，將新Sim卡郵寄到客戶的住址，若騙徒透過改圖偽造文件，提供另一個收信地址，可以輕易取得新Sim卡；第三，簽署授權信予其他人代為收取新Sim卡，如選擇郵寄也可以是其他收信地址。
最後，記者除了成功要求補領新Sim卡，過程中更發現毋須停用現有Sim卡。據客服透露，客戶可在「無條件」下申領新Sim卡。即騙徒大可以在收到受害人的新Sim卡之前，保持其現有Sim卡的開通狀態，申請補領時毋須作報失或停用，意味着騙徒在犯案時可大大減低被受害人發現的時間。另外，客服表示可應客戶要求「停用」現有Sim卡，而非提供「報失」服務，如欲報失客戶應報警求助。\大公報記者黃浩輝
